Vips Casino Általános Szerződési Feltételei

Az alábbiakban foglaljuk össze a vipscasino1.com platform használatának feltételeit. Kérjük, olvassa el figyelmesen, mert a regisztrációval és a játékkal ezeket a szabályokat fogadja el.

A feltételek elfogadása

A Vips Casino platform használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen általános szerződési feltételek minden pontját. A feltételek attól a pillanattól hatályba lépnek, amikor Ön fiókot hoz létre, bejelentkezik, vagy bármilyen szolgáltatásunkat igénybe veszi. Ha bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, ne regisztráljon és ne használja a platformot.

Fenntartjuk a jogot, hogy a feltételeket időről időre módosítsuk; a módosításokról és azok hatálybalépéséről a jelen oldal 9. szakaszában leírtak szerint tájékoztatjuk Önt.

Regisztráció és jogosultság

Ki nyithat fiókot

Kizárólag olyan személy regisztrálhat nálunk, aki a lakóhelye szerinti joghatóságban a szerencsejátékra vonatkozó jogszabályok értelmében nagykorú, és ez Magyarországon legalább 18 éves életkort jelent. Egy személy csak egyetlen fiókot tarthat fenn, és a regisztráció során megadott adatoknak valósaknak, teljeseknek és naprakészeknek kell lenniük.

• A regisztrációhoz érvényes e-mail cím, telefonszám és személyes adatok szükségesek.
• Korlátozott országokból (például Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Hollandia, Oroszország) nem fogadunk el játékosokat.
• Az első kifizetés előtt személyazonosságát, lakcímét és fizetési módját ellenőrző KYC-eljárásban kell részt vennie.
• Ha bármely megadott adat pontatlan, jogosult vagyunk a fiókot felfüggeszteni vagy lezárni.

Befizetések és kifizetések

A befizetést és a kifizetést is elfogadott fizetési módokon keresztül bonyolítjuk. A minimális befizetés 4000 HUF, a minimális kifizetés 8000 HUF. A napi kifizetési limit 2 000 000 HUF, a havi limit 8 000 000 HUF. Az e-pénztárcás és kriptovalutás kifizetéseket 0–24 órán belül, a bankkártyás és átutalásos kifizetéseket 1–3 munkanapon belül teljesítjük, felár és levonás nélkül.

Az első kifizetés előtt kötelező a KYC-azonosítás: kérjük, személyi igazolványát, lakcímbizonylatát és a használt fizetési módot igazoló dokumentumot készítse elő. Ha a fiókja 12 egymást követő hónapon át inaktív, inaktív fiókként kezeljük, és díjfizetési vagy lezárási szabályokat alkalmazhatunk, erről előre e-mailben értesítjük.

Bónuszok és promóciók

Minden bónuszunkra és promociónkra, beleértve az üdvözlő bónuszt, a heti cashbacket és a hétvégi reload ajánlatokat, külön bónuszfeltételek vonatkoznak, amelyeket az adott akció oldalán közzétesszük. Az aktivált bónuszokhoz tartozó forgási követelményt a teljesítéséhez határidőn belül le kell játszania, ellenkező esetben a bónusz és a vele nyert összeg elévül.

Bónusz játékideje alatt a maximális tét összege korlátozott, és bizonyos játékok, például egyes asztali és jackpot játékok, hozzájárulása csökkentett vagy kizárt. A bónuszok rendeltetéstől eltérő, szisztematikus felhasználása esetén jogosult vagyunk a bónuszt, a nyereményt és a hozzá kapcsolódó játékelőzményeket érvényteleníteni.

• A bónusz csak egyszer, játékosonként és háztartásonként igényelhető.
• A bónusz pénzből származó nyeremény csak a forgatási követelmény teljesítése után válhat felvehető egyenleggé.
• A promóciókban való részvétel előtt mindig olvassa el az adott akció feltételeit.

Tiltott magatartás

Platformunk kizárólag tisztességes játékot támogat. Az alábbi magatartásformák tiltottak, és azok észlelése esetén a fiókot azonnal felfüggeszthetjük, a nyereményt visszavonhatjuk, a befizetést pedig visszautalhatjuk.

• Csalás, hamis adatok megadása, más személynek való kiadás.
• Több fiók létrehozása (multi-accounting) bármilyen célból.
• Bónuszvisszaélés, például kockázatmentes arbitrázs vagy szándékos tétkitolási technikák.
• Visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése már lejátszott befizetésekre.
• Összejátszás más játékosokkal vagy harmadik felekkel.
• Automatizált eszközök, botok vagy szoftverek használata a játékhoz.
• VPN vagy más technika alkalmazása korlátozott országból való hozzáféréshez.

Felelős játék és önkiablás

Ön bármikor beállíthat vagy csökkenthet befizetési limiteket, veszteség limiteket, és kérhet munkamenet-emlékeztetőket a fiókbeállításokban vagy az ügyfélszolgálatunkon, amely napokban és órákban is elérhető. Ön kérheti időszakos vagy végleges önkizárat is, amelynek keretében bezárjuk a fiókját, és a kizárási időszak alatt nem engedélyezünk új regisztrációt sem az Ön nevében.

Ha azt észleljük, hogy játékviselkedése káros jeleket mutat, megkeressük Önt, felhívjuk a figyelmét a támogató szervezetekre, és szükség esetén korlátozásokat javaslunk. Az Anonim Szerencsejátékosok magyar nyelvű, a Gambling Therapy pedig nemzetközi támogatást nyújt; elérhetőségeiket felelős játék oldalunkon tesszük közzé.

Fiókzárás és panaszkezelés

Ön bármikor, indokolás nélkül kérheti fiókja lezárását az ügyfélszolgálatunkon. A lezárás előtt a felvehető egyenlegét kiutaljuk, feltéve, hogy minden igazolási kötelezettségének eleget tett. Ha úgy érzi, hogy velünk szemben panasza van, azt először az ügyfélszolgálatunknak terjessze elő, és munkatársaink 10 munkanapon belül válaszolnak.

A vita rendezése során irányadó a máltai jog, a Vips Casino a Málta Szerencsejáték Hatóság (MGA) által kiadott MGA/B2C/148/2007 számú licenc alapján működik. Ha panaszát nem tudjuk tisztességesen rendezni, jogosult a hatósági alternatív vitarendezési eljáráshoz fordulni.

A feltételek változásai

Időről időre frissítjük ezeket a feltételeket, például jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. A módosított feltételeket ezen az oldalon tesszük közzé, a változás hatálybalépési dátumával együtt, és lényeges módosítás esetén e-mailben vagy fiókon belüli értesítéssel is tájékoztatjuk Önt.

A közzétételt követő további platformhasználat a módosított feltételek elfogadásának minősül. Ha a módosítással nem ért egyet, joga van a fiókját bármikor lezárni, még a hatálybalépés előtt.

Gyakran ismételt kérdések

Mikor lépnek hatályba a feltételek?

A regisztrációval, a bejelentkezéssel vagy bármely szolgáltatásunk használatával elfogadja azokat, és attól a pillanattól hatályosak.

Mi történik az inaktív fiókkal?

Ha a fiókja 12 egymást követő hónapig inaktív, inaktív fiókként kezeljük, és erről előre e-mailben értesítjük a következő lépésekről.

Hogyan kérhetek önkizárat?

Vegye fel a kapcsolatot a napokban elérhető ügyfélszolgálatunkkal, és kérjen időszakos vagy végleges kizárást, amelyet haladéktalanul végrehajtunk.